7月16日，由中国科大附一院（安徽省立医院）、安徽省门诊管理质控中心、安徽省医院协会联合举办的2026年安徽省门诊高质量发展培训班暨门诊管理创新案例大赛在合肥圆满落幕。我院产科团队申报的《9S精益管理赋能母婴全周期一体化服务》创新案例成功入围，现场参与全省案例汇报交流，并荣获“新锐案例铜奖”，充分展现我院产科精细化服务、全周期一体化服务特色实践成果。
我院产科构建六大提质服务模块，以标准化重塑就诊体验。全面落地升级型9S管理体系，围绕环境收纳、安全排查、耗材节约、服务满意度细化规范，推行一站式产检接待流程，多维度优化门诊候诊、转诊流转效率；落地产科ERAS快速康复方案，标准化术前术中术后干预，有效缩短住院周期、降低产后并发症。依托建档系统、智能随访平台建立高危孕产妇动态追踪机制，线上推送科普与复诊提醒，大幅减少失访风险，筑牢母婴安全底线。
同步打造特色人文与科普服务矩阵。开设助产士专科、孕期心理双门诊，配套孕期瑜伽、芳香舒缓、一对一分娩方案定制，从身心双重维度缓解孕期焦虑；创新“分娩旅行团”实景科普品牌，变单向宣讲为产房实地观摩、教具实操教学，直观消解孕妈分娩顾虑，全面提升孕产健康知识普及率。
系列创新举措落地后，我院孕产妇满意度稳定突破99分，收获大批群众锦旗致谢，相关改善成果先后斩获省级护理品质大赛、科普评比奖项。此次获评省级优秀案例，是对我院全周期孕产服务、门诊精细化管理的充分肯定。下一步，我院将持续深化多学科协作与智慧随访建设，不断完善高危产妇专项护理体系，以更专业、更温情的全周期守护，擦亮裕安妇幼生育友好服务品牌，为全省门诊高质量发展提供基层妇幼实践样本。