2025年，裕安区妇幼保健院深入贯彻落实区政务信息公开工作部署，以提升服务效能、增强群众满意度为目标，全面推进政务公开标准化、规范化建设。现将本年度政务信息公开工作开展情况、问题整改落实、自查自纠及考核工作进展情况报告如下：
一、政务信息公开工作开展情况
1.强化组织领导，完善制度机制
院领导班子高度重视，根据医院人事变动，调整信息公开领导小组，召开专题会议传达上级文件精神，修改完善《医院信息公开工作制度》，明确职责分工，确保工作有专人负责、有机制保障。建立“定期研究、动态更新、长效管理”机制，形成“院领导牵头、科室联动、全员参与”的工作格局。
2.规范公开内容，拓展公开渠道
对外公开：通过区政务公开网、医院官网等平台，动态更新医院简介、科室设置、收费标准、设备配置、就诊流程等信息，方便群众线上查询。
对内公开：在门诊大厅设置电子屏、触摸屏，实时公示药品价格、专家资质、诊疗时间；通过党务、院务公示栏公开重大决策、财务收支、人事任免等职工关切事项。
医患互动：安排专人负责健康随访热线，设立意见箱，开展住院和门诊患者满意度调查，收集患者建议12条，整改反馈率达100%。
3.创新服务形式，提升便民实效
设立客服部，推行“一站式”导诊服务，优化门诊流程，缩短患者等候时间；
定期发布妇幼健康科普视频及图文资讯，开展健康教育讲座、活动80余场，覆盖孕产妇、儿童等重点人群，惠及群众万余人。
二、通报存在问题整改情况
针对区电政办反馈的“信息公开问题清单”，我院立行立改：
机构信息：未公开其他需公开的信息，如事业单位法人证书、领导班子分工、机构设置依据及相关情况等内容，已按最新内容进行公开。
研究平台：未公开研究平台相关信息，已将我院市级临床重点专科信息予以公开。
服务时间：服务时间未更新。已公开本年度服务时间。
专业介绍：未公开特色服务的相关内容。已按照医院实际情况详细公开。
招标采购：本年度未公开执行政府采购依法应当公开的相关信息。已按照要求公开。
健康教育：本年度未公开开展常见妇幼疾病防治等健康教育活动的时间、内容、地点；已按要求完善了健康教育活动相关内容和信息，同时将患者健康教育制度及流程、无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法更新至本年度。
工作推进：未公开本机构信息公开工作情况。已进一步完善了医院信息公开工作情况、自查自纠情况等。
下一步，医院将严格按要求不断完善信息公开内容，更好地为全市人民提供服务。
三、自查自纠情况
2025年5月，我院对照《安徽省妇幼保健机构信息公开目录（2022年版）》开展全面自查，发现并整改问题如下：
出生证明：出生证明管理窗口已搬迁至住院部十三楼，办理流程内容未更新，现已按最新内容进行公开。
招标采购：未公开执行政府采购依法应当公开的相关信息。实时公开招标采购信息，并在医院官网同步公开。
科普健教：健康教育活动时间、地点和健康科普内容更新不及时。定期公开院内孕妇学校、家长学校课程表，每月更新健康科普内容不少于2条。
工作推进：未公开本机构信息公开工作情况。已进一步完善了医院信息公开工作情况、通报存在问题整改情况、自查自纠情况、考核工作进展情况等。
四、考核工作进展情况
1.建立长效管理机制：将信息公开纳入科室月度绩效考核。
2.强化培训考核：本年度计划组织全院职工参加政务公开专题培训，开展知识测试，合格率达100%。
3.优化考核指标：结合区卫健委考核要求，细化公开内容评分标准，重点提升政策解读、互动回应等薄弱环节。
4.迎检准备充分：完成信息公开台账归档，形成“问题整改—举一反三—成效巩固”闭环管理。
接下来，我院将坚持以群众需求为导向，持续深化政务公开，积极探索“互联网+妇幼健康”模式，开发医院信息公开小程序，提供个性化查询服务，以公开促服务、以透明树形象，助力妇幼健康事业高质量发展。